Frakt- og retur

Hvis det er et problem med bestillingen din - dvs. produktet du mottok er ikke det du bestilte eller det er defekt, ta kontakt på elajournals@gmail.com

♡ Jeg har ombestemt meg, kan jeg returnere bestillingen min?

Hvis du ombestemmer deg, kan du returnere produktet. Du har 14 dager fra mottak av bestillingen din til å kontakte oss og informere oss om at du ønsker å returnere bestillingen/delen av bestillingen din. Med mindre det er en feil med bestillingen din, er returportoen ditt ansvar - vennligst skaff deg bevis på porto.

Produktet må returneres i original stand - dvs. ikke skadet, eller med flekker. Hvis produktet ikke er i salgbar stand, kan det ikke refunderes.

Varer fra utlandet skal være tydelig merket med "returnerte varer" på tollskjemaet, for ikke å medføre tollkostnader når det kommer tilbake til Norge.

Hvis tollskjemaet ditt er feil merket, kan vi ikke betale toll for returnerte pakker og Posten vil returnere pakken til deg.

♡ For internasjonale bestillinger - Kjøpere er ansvarlige for eventuelle toll- og importavgifter som kan gjelde for deres land. Elà Journals er ikke ansvarlig for forsinkelser på grunn av toll.

Vi kan ikke merke en internasjonal pakke som en gave, da det er ulovlig å unngå toll.

♡ Betalingsmåter inkluderer Paypal, Apple Pay og kredittkort.