FAQ

♡ Hvor lages produktene?

Våre produkter er laget i Oslo hvor kvalitetshåndverk møter skandinavisk design. Hver journal er nøye utformet med fokus på detaljer. Ved å velge våre produkter støtter du lokal og bærekraftig praksis forankret i hjertet av Norge.

♡ Hvilke typer produkter selger du?

Vi tilbyr en rekke dagbøker og notatbøker av høy kvalitet designet for å inspirere til selvrefleksjon, personlig vekst og kreativitet. 

♡ Tilbyr du produkter engros?

Ja for mer informasjon, vennligst besøk vår engrosside.

♡ Hvordan kan jeg legge inn en bestilling?

Det er enkelt å legge inn en bestilling! Bla gjennom produktene våre, legg de ønskede varene i handlekurven og fortsett til kassen. Du kan opprette en konto eller sjekke ut som gjest. Følg instruksjonene for å fullføre kjøpet.

♡ Hvilke betalingsmåter godtar du?

Vi aksepterer alle vanlige kredittkort (Visa, MasterCard, American Express), Klarna, Apple Pay, PayPal og andre sikre betalingsmetoder. Alle transaksjoner behandles gjennom sikre betalingsgatewayer for å sikre at informasjonen din er beskyttet.

♡ Tilbyr du internasjonal frakt?

Ja, vi sender produktene våre over hele verden! Fraktgebyrer og leveringstider varierer avhengig av hvor du befinner deg. Du kan se estimerte fraktkostnader i kassen.

♡ Hvor lang tid tar det å motta bestillingen min?

Bestillinger behandles vanligvis innen 1-2 virkedager. Leveringstidene varierer avhengig av hvor du befinner deg:

  • Innenlandske bestillinger: 2-7 virkedager
  • Internasjonale bestillinger: 7-21 virkedager. Vær oppmerksom på at i høysesonger kan frakttidene være lengre.

♡ Hva er din returpolicy?

Vi vil at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du ikke er fornøyd med bestillingen din, kan du returnere den innen 14 dager etter mottak for full refusjon eller bytte. Varene må være ubrukte og i originalemballasjen. Se våre retningslinjer for frakt og retur for mer informasjon.

♡ Hva skal jeg gjøre hvis jeg mottar en skadet eller feil vare?

Vi beklager uleiligheten. Hvis du mottar en skadet eller feil vare, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam innen 7 dager etter at du mottok bestillingen din. Vi gir instruksjoner for retur av varen og arrangerer erstatning eller refusjon.

♡ Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?

Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp, er vårt kundeserviceteam her for å hjelpe. Du kan nå oss via e-post på elajournals@gmail.com

♡ Tilbyr du rabatter eller kampanjer?

Vi tilbyr av og til rabatter og kampanjer til våre kunder. For å holde deg oppdatert på våre siste tilbud, meld deg på vårt nyhetsbrev eller følg oss på sosiale medier.

♡ Hvordan melder jeg meg på nyhetsbrevet ditt?

Du kan melde deg på vårt nyhetsbrev nederst på hjemmesiden vår. Skriv inn e-postadressen din for å motta oppdateringer om nye produkter, eksklusive tilbud og mer.

♡ Er produktene miljøvennlige?

Ja, vi er forpliktet til bærekraft. Våre produkter er laget av miljøvennlige materialer.

♡ Kan jeg be om et tilpasset produkt?

Vi tilbyr tilpasningsalternativer for bulkbestillinger. Hvis du er interessert i en tilpasset journal for din bedrift, begivenhet eller personlig bruk, vennligst kontakt oss med dine krav.

♡ Hvordan kan jeg legge igjen en anmeldelse?

Vi setter pris på tilbakemeldingen din! Etter at du har mottatt bestillingen din, vil du motta en e-post med en lenke for å legge igjen en anmeldelse. Du kan også besøke produktsiden på nettsiden vår for å dele tankene dine.

Hvis du har andre spørsmål, ikke nøl med å ta kontakt med oss. Vi er her for å hjelpe! Takk for at du valgte våre journaler for å følge deg på din reise mot personlig vekst og kreativitet.